BambooTouch-garantier

BambooTouch® gulvbelægning – 30 år

Den hårdhed og stabilitet, som BambooTouch ®  tilbyder, betyder, at vi kan tilbyde dig 30 års garanti på nogle af vores boliggulve.

Følgende garantibetingelser vedrører produkter i BambooTouch ® gulvserien  . Disse vilkår og betingelser indeholder alle dine rettigheder i overensstemmelse med bestemmelserne i lov nr. 23/2003 af 10. juli vedrørende garantier for salg af forbrugsvarer, samt de yderligere garantier og rettigheder, som BambooTouch ® tilbyder  for eventuelle fabrikationsfejl.

Under alle omstændigheder dækker vores garanti kun skjulte defekter, der er specifikke for varerne, og den dækker under ingen omstændigheder fejl forårsaget af lægning eller håndtering af produktet.

BambooTouch ®  er et registreret varemærke, der tilhører Pi Import SA, der som importør påtager sig denne garanti.

Hele udvalget af BambooTouch ®  gulve nyder godt af en 30 års garanti til husholdningsbrug og en 5 års garanti ved brug i erhvervsejendomme.

Denne garanti er underlagt følgende vilkår og betingelser:

  • BambooTouch ®  skal monteres i henhold til gældende regler og i overensstemmelse med BambooTouch ® ‘s anbefalinger  til opbevaring og akklimatisering af gulvbrædderne.
  • Installation af BambooTouch ®  gulve skal overholde de fugtighedsniveauer, der er specificeret i alle vores anbefalinger for jorden og det omkringliggende område.
  • Pi Import SA tilbyder distributører af BambooTouch ®  omfattende dokumentation, der indeholder alle de anbefalinger, der er nødvendige for korrekt installation og vedligeholdelse af produktet.
  • Pi Import SA holder køberen skadesløs for de iboende defekter ved produkterne, der vil fremstå ved brug, såsom revner og skævheder. Garantien dækker ikke synlige mangler, som skal kontrolleres og meddeles ved levering. Ud over dette er der forskellige nuancer og farver iboende i produkterne. Ændringer som følge af normal brug er ikke dækket af vores garanti. Ydermere er garantien strengt begrænset til defekter, der er forbundet med produkterne, med udelukkelse af enhver skade eller defekt i forbindelse med lægning af gulvet.
  • Denne garanti dækker ikke forkert installation. Den valgte metode er installatørens ansvar.
  • Skader forårsaget af forkert vedligeholdelse, dårlig brug af gulvet eller skødesløshed, brug af upassende vedligeholdelsesprodukter, ridser eller mærker efterladt af skarpe genstande eller redskaber såsom knive, dyrekløer, skruetrækkere osv. er ikke dækket af denne garanti .
  • Enhver skade eller forringelse skal meddeles den forhandler, der har solgt produktet, senest 10 dage efter fremkomsten, skriftligt ved anbefalet brev. Forbrugeren skal vedlægge reklamationen en kopi af købsfakturaen og/eller den professionelle installatørs faktura.
  • Pi Import SA sender en uafhængig ekspert, som vurderer det defekte produkt.
    Hvis eksperten beslutter, at kundens klage er berettiget, vil BambooTouch ®  gratis levere det nødvendige materiale til en erstatning, trukket fra dets samling på plads på tidspunktet for klagen. Dette erstatningsmateriale vil blive leveret via den forhandler, der er ansvarlig for salget.
    Hvis den udpegede ekspert afviser klagen og fritager Pi Import SA fra ethvert ansvar, skal klienten dække alle omkostningerne ved undersøgelsen.
BambooTouch® Outdoor Solid – 10 år

PI IMPORT Sa garanterer BambooTouch® Outdoor  Bamboo i 10 år fra købsdatoen med følgende vilkår og betingelser:

Generelle vilkår og betingelser

  • Denne garanti dækker dette produkts produktionsfejl.
  • Den dækker ikke forkert brug, ulykker, insektangreb, tilfælde af  force majeure  eller ydre skader
  • Den dækker ikke ændringer i farve, misfarvning på grund af lys eller overfladiske revner forårsaget af fugt.
  • Den dækker ikke skader forårsaget af dårlig installation, manglende vedligeholdelse eller utilstrækkelig rengøring

Ansøgninger

  • BambooTouch ®  Outdoor Bambus gulvbrædder er et naturprodukt, som derfor kan indeholde farvevariationer og udvikle sig over tid.
  • Farven kan ændre sig, selv med korrekt vedligeholdelse. Misfarvning er et normalt, naturligt fænomen for alle udendørs træsorter. Misfarvning kan ikke være årsag til en klage.
  • Revner kan forekomme på overfladen og i enderne af gulvbrædderne. Disse revner er forårsaget af forskelle i omgivende temperatur og luftfugtighed. Dette fænomen er fælles for de fleste skove. Det kan ikke være en begrundelse for en klage.
  • Overfladen kan virke ru. Dette skyldes, at materialet permanent udvider sig og trækker sig sammen på grund af ændringer i klimaet (tørt, fugtigt, varmt, koldt). Dette fænomen er fælles for de fleste skove og begrunder ikke en klage.
  • Der kan forekomme små dimensionsændringer på gulvbrædderne efter montering. Dette fænomen er fælles for de fleste skove og begrunder ikke en klage.

Garanti vilkår og betingelser

Garantien gælder kun, såfremt materialet er monteret efter PI Import Sa’s anbefalinger, og såfremt monteringen er i overensstemmelse med gældende regler. Ingen reklamation vil blive accepteret i tilfælde af forkert installation og/eller utilstrækkelig vedligeholdelse.

Produktfejl

  • Eventuelle reklamationer efter montering vil medføre, at gulvbrædderne udskiftes uden økonomisk kompensation.
  • Ingen reklamation vil blive accepteret efter at defekt materiale er installeret.
  • Garantien dækker ikke skader påført tredjemand.
  • Hvis der opstår fejl efter montering, forbeholder PI Import Sa sig retten til enten at reparere de defekte gulvbrædder, eller at sende erstatningsgulvbrædder til installatøren.
  • Hvis produktet ikke længere er tilgængeligt i sortimentet, erstattes produktet med et tilsvarende produkt fra BambooTouch ®  Outdoor Bamboo
  • En klage vil ikke medføre nogen forlængelse af garantiens varighed.
  • Omkostningerne til adskillelse og montering samt andre dermed forbundne omkostninger dækkes ikke af garantien.

Om garantien

  • Denne garanti gælder i tillæg til de generelle salgsbetingelser.
  • Reklamation skal indgives skriftligt og anbefalet brev senest 30 dage efter, at manglerne er opstået.
  • Klagen skal vedlægges en kopi af fakturaen.
  • PI Import Sa forbeholder sig retten til at anmode en ekspert om at udføre en uafhængig analyse.
BambooTouch® Outdoor Composite – 10 år

PI IMPORT Sa garanterer BambooTouch ®  Outdoor Composite i 10 år fra købsdatoen i overensstemmelse med følgende vilkår og betingelser:

Generelle vilkår og betingelser

  • Denne garanti dækker dette produkts produktionsfejl.
  • Den dækker ikke forkert brug, ulykker, insektangreb, tilfælde af  force majeure  eller ydre skader
  • Den dækker ikke ændringer i farve, misfarvning på grund af lys eller overfladiske revner forårsaget af fugt.
  • Den dækker ikke skader forårsaget af dårlig installation, manglende vedligeholdelse eller utilstrækkelig rengøring

Ansøgninger

  • De udendørs BambooTouch ®  Outdoor Composite gulvbrædder kan variere i farve.
  • Farven kan ændre sig lidt. Misfarvning er et normalt fænomen forårsaget af solen. Dette kan ikke være en begrundelse for en klage.
  • Produktet er rådbestandigt, giver ingen risiko for splintring, ingen risiko for revner og er ikke udsat for angreb fra insekter og svampe.
  • Der kan forekomme små dimensionsændringer på gulvbrædderne efter montering.

De er normale og er forårsaget af temperaturvariationer.

Garanti vilkår og betingelser

Garantien gælder kun, såfremt materialet er monteret efter PI Import Sa’s anbefalinger, og såfremt monteringen er i overensstemmelse med gældende regler. Ingen reklamation vil blive accepteret i tilfælde af forkert installation og/eller utilstrækkelig vedligeholdelse.

Produktfejl

  • Eventuelle reklamationer efter montering vil medføre, at gulvbrædderne udskiftes uden økonomisk kompensation.
  • Ingen reklamation vil blive accepteret efter at defekt materiale er installeret.
  • Garantien dækker ikke skader påført tredjemand.
  • Hvis der opstår fejl efter montering, forbeholder PI Import Sa sig retten til enten at reparere de defekte gulvbrædder, eller at sende erstatningsgulvbrædder til installatøren.
  • Hvis produktet ikke længere er tilgængeligt i sortimentet, vil produktet blive erstattet med et tilsvarende produkt fra BambooTouch ®  Outdoor Composite-serien.
  • En klage vil ikke medføre nogen forlængelse af garantiens varighed.
  • Omkostningerne til adskillelse og montering samt andre dermed forbundne omkostninger dækkes ikke af garantien.

Om garantien

  • Denne garanti gælder i tillæg til de generelle salgsbetingelser.
  • Reklamation skal indgives skriftligt og ved anbefalet brev senest 30 dage efter, at manglerne viser sig.
  • Klagen skal vedlægges en kopi af fakturaen.
  • PI Import Sa forbeholder sig retten til at anmode en ekspert om at udføre en uafhængig analyse.